Trousse à outils pour la gestion des ressources humaines

Ressources

	DESCRIPTIONS D’EMPLOI Une description d’emploi bien rédigée constitue un outil de communication efficace qui contribue au succès de l’organisme. Table des matières À quoi servent les descriptions d’emploi ? Problèmes qui peuvent surgir Comment rédiger une description d’emploi Ressources Annexes I – Verbes d’action II – Modèle de description d’emploi III – Raison d’être du poste – Énoncés types IV – Responsabilités – Énoncés types
	RECRUTEMENT Avoir les bonnes personnes dans son équipe et les garder au service de l’organisme est souvent un facteur de productivité et de réussite cruciale dans un organisme culturel. Table des matières Étape 1 : Définir les compétences et les talents Étape 2 : Attirer les bonnes personnes Étape 3 : Choisir la meilleure personne Les préjugés, la discrimination et la différence dans le recrutement Annexes I – Modèle le grille de compétences II – Exemples de questions pour une entrevue basée sur le comportement III – Exemple d’une lettre d’offre
	AVANTAGES SOCIAUX Offrir aux employés un régime d’avantages sociaux est une façon de leur montrer que leur sécurité financière, leur bien-être et leur paix d’esprit sont importants. Table des matières Pourquoi un régime d’avantages sociaux ? Choisir un fournisseur d’avantages sociaux Les avantages sociaux obligatoires Les avantages sociaux discrétionnaires La santé mentale en milieu de travail Mettre sur pied un régime d’avantages sociaux Les régimes de retraite Annexes I – Sites Web provinciaux / territoriaux donnant des renseignements sur les avantages sociaux II – Vérification des états de service des fournisseurs d'avantages sociaux
	EMBAUCHER DES TRAVAILLEURS INDÉPENDANTS Négociez et ébauchez des ententes efficaces avec des travailleurs indépendants. Table des matières Travailleur indépendant ou employé ? Les avantages d’un contrat En quoi consiste un contrat ? Conseils pour la rédaction d’un contrat Rédigez vous-même l’ébauche du contrat Qu’est-ce qu’une disposition standard ? Bonnes pratiques pour rédiger une ébauche de contrat Résoudre les différends Résoudre une rupture de contrat Annexes I – Termes courants d’un contrat II – Exemple de contrat - Chorégraphe III – Exemple de contrat – Artiste de spectacle IV – Exemple d’un contrat de consultant/recherchiste V – Modèle de demande de propositions
	RENDEMENT DU PERSONNEL Assurez-vous que les activités des employés — le travail qu’ils font et la façon dont ils le font — correspondent bien aux buts de l’organisme. Table des matières Qu’est-ce que la gestion du rendement ? La rétroaction continue Le gestionnaire de rendement qualifié La critique constructive Gérer les différences Les approches d’évaluation du rendement La rencontre d’évaluation Le plan d’action Annexes I – Évaluation – formulaire A II – Évaluation – formulaire B III – Évaluation – formulaire C IV – Formulaire d'autoévaluation V – Modèle de plan d'action
	MENTORAT Understanding the why and how of mentoring and the critical role it plays in the cultural sector Table des matières Qu’est-ce que le mentorat ? Pourquoi le mentorat ? Les différents types de mentorat Qu’est-ce qui fait un bon mentor ? Bâtir une relation de mentorat Building the Mentoring Relationship Annexes I – Aperçu de l’entente du mentorat II – Étapes pour trouver un mentor III – Compétences du mentor
	SUCCESSION Conçue pour vous aider à réfléchir et à réaliser un processus de succession – cette approche propose plus qu’une manière de le réaliser. Table des matières Les successions représentent des défis majeurs pour les organismes culturels Des défis qui concernent tous les organismes culturels Les différents modèles de succession Le processus de succession Annexes I – Fiche d’appui à une réflexion stratégique II – Moyens de partage d’informations et de développement du personnel III – Plan de relève d’urgence IV – Plan de recrutement V – Quelques conseils pour réussir une entrevue de sélection VI – Type d’aide pour assurer la transition VII – Quelques conseils pour procéder à l’évaluation VIII – Références
	HARCÈLEMENT ET VIOLENCE DANS LE MILIEU DE TRAVAIL Le harcèlement et la violence en milieu de travail est axé sur l’élaboration de politiques et de procédures visant à prévenir et à gérer le harcèlement dans les arts. Table des matières Définitions Le harcèlement sexuel en milieu de travail Le harcèlement discriminatoire La violence en milieu de travail Les signes avertisseurs Les obligations mutuelles La dénonciation L’enquête Les mesures disciplinaires La confidentialité et les représailles Annexe I - Modèle de politique Annexe II - Fiche de renseignements Annexe III - Liste de vérification des mesures à prendre
	RÉSOUDRE LES CONFLITS Les conflits liés au pouvoir et à l’autorité sont fréquents dans le milieu de travail. Les conflits entre personnes sur des questions de valeurs et de vision du monde sont très difficiles à résoudre. Table des matières Résoudre les conflits Gérer différents styles de conflits Bâtir la collaboration Les habiletés de communication Gérer un conflit avec une personne difficile La rencontre de résolution de conflit Étudier d’autres approches Adopter formellement les processus de résolution de conflit
	CESSATION D’EMPLOI Savoir quoi faire pour licencier un employé tout en préservant sa dignité et en répondant aux besoins de l’organisme. Table des matières Motifs de congédiement Étapes d’un processus de mesures disciplinaires progressives Pour bien vous préparer Réunion de cessation d’emploi Le départ de l’employé Entrevue de départ Renonciations et références Annexes I – Normes de travail II – Exemple de politique de mesures disciplinaires III – Exemple de contenu de lettre de licenciement 1 IV – Exemple de contenu de lettre de licenciement 2 V – Exemple de formulaire de renonciation VI – Liste de verification – Cessation d’emploi
	MEILLEURES PRATIQUES DANS LE SECTEUR CULTUREL Renseignez-vous au sujet d’autres organismes du secteur culturel qui ont réussi à mettre en œuvre des pratiques exemplaires en matière de gestion des ressources humaines. Table des matières Introduction Les qualités du gestionnaire culturel Domaines d’application des RH Annexes I – Projet de recherche II – Critères des meilleures pratiques III – Questions d’entrevue
	UTILISATION DES CHARTES DE COMPÉTENCES Utilisez les chartes et profils de compétences pour faciliter le recrutement, la gestion du rendement, le développement de descriptions d’emploi, la planification de la relève, etc. Table des matières L’organisation des chartes et des profils Utilisation des chartes et des profils Études de cas Comment créer du contenu pour la formation à l’interne Annexes I – Les chartes et profils de compétences du CRHSC II – La méthodologie DACUM
	TRAVAILLER AVEC LE C.A. D’UN OSBL Nouvelles perspectives et conseils utiles pour travailler avec le CA d’un OSBL. Table des matières Contexte Tout est dans la relation Défis et stratégies Appuyer le conseil d’administration Annexes I – Références et ressources II – Notes